Cinco beneficios de implementar la gestión de procesos comerciales

Las organizaciones a menudo implementan la Gestión de Procesos de Negocios por una variedad de razones. Sin embargo, el principal estímulo es ser más competitivos en la intensa competencia de la economía actual. La mayoría de los líderes de la empresa se ven presionados para mantenerse competitivos a través de mejores ofertas y el logro de una mayor productividad, mientras que al mismo tiempo reducen los costos generales y avanzan en los procesos comerciales.

En medio de los desafíos, tanto las pequeñas como las grandes empresas esperan con ansias los beneficios que BPM puede brindar. La gestión de procesos empresariales ayuda a las organizaciones a prepararse para la competencia mundial al ayudar a los líderes y organizaciones a mejorar el rendimiento a través de una amplia gama de componentes, tales como: análisis, diseño adecuado, observación y control cuidadosos, así como la modificación de los procesos empresariales. Todos estos son productos de BPM, que brindan a las organizaciones los siguientes cinco beneficios.

1. Agilidad empresarial mejorada

Siempre ha sido una necesidad hacer modificaciones a las mejores prácticas de una organización para mantenerse al tanto de las condiciones cambiantes del mercado. Un BPM eficiente le permite al dueño del negocio hacer pausas en sus procesos de negocio, implementar cambios y volver a ejecutarlos. Con esto, el proceso tendrá la capacidad única de mantenerse al día e implementar cambios o redefinir las tareas de sus usuarios del proceso. El resultado final es un mayor nivel de adaptabilidad a situaciones inestables.

Un mayor control y agilidad permite a las organizaciones modificar los flujos de trabajo y reutilizarlos o personalizarlos según sea necesario. A través de esto, los procesos comerciales se vuelven más receptivos a través de la estructura que implica la documentación precisa de los pasos involucrados en un determinado proceso. El conocimiento definido permite a las organizaciones comprender el posible impacto del cambio en los procesos de negocio. Una organización que tiene conocimiento de los efectos de las modificaciones de procesos está más abierta a opciones que podrían mejorar la rentabilidad.

2. Costos reducidos y mayores ingresos

La implementación de la suite de BPM adecuada en una organización puede reducir los costos asociados con la ejecución de procesos comerciales. Más procesos mejorados y la productividad de la fuerza laboral lo hacen posible. Por lo tanto, emplear el BPM correcto en la organización puede generar resultados positivos de manera significativa.

La disminución de los costos operativos, posterior a la implementación de BPM, puede no ser visible de inmediato, pero la erradicación de los cuellos de botella generaría mejoras notables. Por ejemplo, esto podría reducir el tiempo de entrega que puede tener un efecto positivo en la forma en que la organización vende los productos. Esto también puede significar que los consumidores tendrán más acceso a los servicios y productos en consonancia con sus necesidades en el menor tiempo posible. Por lo tanto, las organizaciones tendrán más demanda en el mercado, seguida de ventas más elevadas y una mejora en términos de ingresos.

De acuerdo con esto, las organizaciones también pueden mejorar la eficiencia y la rentabilidad a través de la reducción de desperdicios. BPM implica la asignación y el seguimiento de los recursos para evitar el desperdicio. Además, las evaluaciones habituales de desempeño pueden conducir a la determinación de la ineficiencia, el desperdicio y la realización de acciones para abordar estos problemas.

3. Mayor eficiencia

La implementación de BPM mejora enormemente la eficiencia de los procesos comerciales. Este potencial es traído por la integración de los procesos de la organización de principio a fin. Los propietarios de procesos reciben alertas automáticas cada vez que entregan responsabilidades a sus miembros individuales. Esto conduce a un control más competente de los retrasos o la reasignación de tareas entre los miembros. Por lo tanto, BPM ayuda a eliminar los cuellos de botella y reducir el tiempo de entrega en términos de implementación y mejora de los procesos comerciales.

BPM también da como resultado la optimización de procesos a través de la eliminación de tareas redundantes y la implementación de automatización para reducir la posibilidad de reelaboración y errores. Esta cualidad y más ha atraído a los líderes de la organización a implementar procesos BPM favorables no solo para maximizar los rendimientos, sino también alinear los objetivos de la organización con sus procesos.

4. Mejor visibilidad

Esencialmente, BPM hace uso de programas de software refinados para hacer posible la automatización de procesos. Estos programas permiten a los propietarios de procesos realizar un seguimiento del rendimiento y ver cómo funcionan los procesos comerciales en términos de tiempo real. La automatización de procesos revela cómo están funcionando los procesos sin necesidad de mano de obra extensiva y técnicas de monitoreo. La transparencia mejorada permite a la gerencia obtener una mejor comprensión de sus procesos. Estas cosas permiten a la gerencia modificar estructuras y procesos de manera eficiente mientras realiza un seguimiento de los resultados.

5. Cumplimiento, Seguridad y Protección

Las prácticas confiables de BPM ayudan a las organizaciones a estar informadas sobre sus deberes. Estos pueden ser informes financieros, cumplimiento de leyes laborales y una amplia gama de reglas gubernamentales que las organizaciones deben seguir. Un BPM integral garantiza que las organizaciones cumplan con los estándares y se mantengan al día con las leyes.

Además, la gestión de procesos comerciales también tiene la capacidad de promover medidas de seguridad y protección. Se realiza documentando adecuadamente los procedimientos y facilitando su cumplimiento. Las políticas organizacionales y los controles internos juegan un papel vital en BPM. Estas cosas ayudan a las organizaciones a alentar a su personal a salvaguardar los activos de la organización, que incluyen información privada y recursos físicos, contra el uso indebido, la pérdida u otros actos como el robo.

En general, las organizaciones que utilizan los principios de BPM descubren que tienen la capacidad de reducir costos y mejorar la productividad simplemente identificando cómo funcionarían los procesos en las mejores condiciones. A esto también le sigue la implementación de los ajustes necesarios para implementar el control y lograr el mejor desempeño que ayudaría a rastrear los resultados futuros. Con todo esto, no es de extrañar por qué BPM está causando revuelo en el gigantesco mundo de los negocios y el marketing.

Un libro electrónico gratuito sobre gestión de procesos empresariales

Las organizaciones se benefician cuando se integran en su implementación de BPM:

Una integración de sistema empresarial de estos conceptos se describe en el libro "La guía de gestión de procesos empresariales: un sistema BPM integrado de excelencia empresarial". Una versión de libro electrónico de este libro está disponible aquí: Guía gratuita de BPM

Forrest W. Breyfogle III es fundador y director ejecutivo de Smarter Solutions Inc. (Austin, TX). Para obtener más información, envíe un correo electrónico a [email protected], llame al (512) 918-0280 o visite www.smartersolutions.com.